Ратуша Познани тестирует собственного ИИ-ассистента. Он будет помогать в общении с горожанами

Познань станет одним из первых городов, в котором ратуша будет пользоваться ИИ-помощником для общения с горожанами. Программа должна ускорить работу инфолинии, так как позволит быстрее находить нужные данные в базе.

Сейчас цифровой ассистент находится на этапе тестирования. Он называется ShpaRAG и работает на основе большой польской языковой модели (PLLuM). Система использует механизм Retrieval-Augmented Generation, что позволяет ей во время разговора обращаться к внутренней базе данных ратуши.

– Благодаря использованию польской языковой модели мы имеем полный контроль над вводимыми в неё конфиденциальными данными. У нас есть уверенность, что они обрабатываются согласно польским законам, а также хорошо защищаются. Это чрезвычайно важно, особенно сейчас, во времена повсеместных манипуляций информацией, – заявил Яцек Яськовяк, мэр Познани.