ZTM оштрафовал девушку на 1400 zł перед школьными экзаменами – пассажирка слишком долго покупала билет

Год тому назад пассажирка общественного транспорта Познани решила закупить билет через мобильное приложение. Из-за плохого соединения этот процесс затянулся, и временной промежуток между проверкой билета и его покупкой составил 42 секунды. В тот день контролёр выставил девушке штраф. Мать пассажирки посчитала решение несправедливым:

– Моя дочь говорила, что не могла быстро купить билет из-за плохой связи, однако в результате у неё получилось. Штраф всё равно был выставлен. С этого момента начался бюрократический ад. Я писала в ZTM письма, на которые никто не отвечал, а аргументы о том, что моя дочь уже несколько лет платит за проездную карту, игнорировались. Потом нам сказали, что на письма всё-таки отвечали, но перепутали адрес и бумаги до нас не дошли, – заявила женщина.

Семья решила не выплачивать штраф. Дело затихло, но через год ZTM вдруг снял со счёта уже совершеннолетней девушки 1400 zł прямо перед выпускным экзаменом в школе. По словам её матери, эти деньги её дочь долго откладывала, чтобы пройти образовательный курс.

А попадали ли вы в затруднительные ситуации связанные с общественным транспортом Познани?